CHADO RÉNOVATION, entreprise de rénovation basée à Reims, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1️⃣ Responsable de traitement

CHADO 
Siège social : Chez Raymond Naika 12 Rue Mougne 51100 Reims
Email : contact@chado-renovation.fr
Téléphone : 06 6751 0825

Le responsable du traitement est également le directeur de la publication du site.

2️⃣ Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

• Informations sur le projet : type de travaux, adresse du chantier

• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées

Sources de collecte

• Formulaire de contact ou de demande de devis

• Emails échangés avec l’entreprise

• Appels téléphoniques

• Navigation sur le site Web

3️⃣ Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

1. Répondre aux demandes de contact ou devis

2. Suivi et organisation des interventions

3. Envoi d’informations liées aux services et promotions (si consentement explicite)

4. Analyse de la fréquentation du site pour améliorer les services

4️⃣ Base légale

La collecte et l’utilisation de vos données reposent sur :

• Consentement de l’utilisateur pour l’envoi de communications commerciales

• Exécution d’un contrat (demande de devis ou intervention)

• Respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)

• Intérêt légitime de CHADO RÉNOVATION pour améliorer le site et les services

5️⃣ Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• les prestataires nécessaires à l’exécution des services (sous-traitants pour travaux, hébergeur Hostinger)

• les autorités légales si la loi l’exige

6️⃣ Conservation des données

• Les données des demandes de devis et contacts sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

• Les données issues de la navigation (cookies, analytics) sont conservées 12 mois maximum.

7️⃣ Sécurité des données

CHADO RÉNOVATION prend toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

• Site sécurisé avec HTTPS

• Hébergement chez Hostinger, garantissant la sécurité physique et numérique

• Accès restreint aux collaborateurs et sous-traitants autorisés

8️⃣ Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• améliorer la navigation

• analyser le trafic et les performances du site

• mémoriser les préférences de l’utilisateur

Vous pouvez refuser ou désactiver les cookies via votre navigateur à tout moment.

9️⃣ Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous

2. Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes

3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

4. Droit à la limitation du traitement

5. Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour des finalités légitimes ou marketing

6. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

7. Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les communications marketing)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email RGPD] ou par courrier à [adresse à Reims].

10️⃣ Réclamations

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : https://www.cnil.fr

11️⃣ Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour rester conforme aux exigences légales ou améliorer la transparence.
La date de mise à jour sera systématiquement indiquée en haut de la page.

12️⃣ Contact pour questions relatives à la confidentialité

CHADO
Adresse : Chez Raymond Naika 12 Rue Mougne 51100 Reims
Email : contact@chado-renovation.fr
Téléphone : 06 6751 0825